Referenz: Fish!ige Außendiensttagung
Referenz:
Pharmaunternehmen (Anonym) / Unit: Infektologie
Training Außendiensttagung für 36 Fachreferenten Klinik, zuzüglich Regionalleiter und Innendienst
Zielsetzung/Briefing:
- Produktwissen auffrischen
- Neue Studienergebnisse vermitteln/verankern
- Spezielle Herausforderungen im Verkaufsgespräch meistern (z.B. Einwandbehandlung)
- Wertigkeit der eigenen Produkte steigern
- Sicherheit in der Kommunikation
- Fokus auf Motivation, Begeisterung, Teamplay
Kreatives Konzept:
Angelehnt an das Give-Away der letzten Tagung (Buch Fish!-Konzept) wurden Tagung und Training
unter das Motto Fish!Markt gestellt. D.h. die Einladung, die Tagungs- und Trainingsräumlichkeiten, Trainingsutensilien bis hin zum Essen und Rahmenprogramm wurden auf dieses Motto abgestimmt.
Trainigskonzept/Durchführung:
Im Anschluss an entsprechende Vorträge des Innendienstes, durchliefen die Außendienstmitarbeiter zwei Tage lang in Kleingruppen, sechs mottobezogene Workshopstationen zu verschiedensten Themen und Aufgabenstellungen ihrer Produkte. Die Trainigssprache und Untensilien waren dabei strigent auf das Motto abgestimmt. In allen Stationen konnten die Teams Muscheln erspielen. Die Stationen wurden je nach Anforderung von externen Trainern oder nach detaillierten Briefing und mit Drehbuch ausgestattet, durch Regionalleiter oder Med. Wiss. durchgeführt.
Beispiel Stationen:
Station "Fischhäppchen":
Optisch einem Fischmarkt mit verschiedenen Ständen nachempfunden.
Zwei Gruppen traten gegeneinander u.a. in folgenden Disziplinen an:
- Fachbegriffe "fischen" und erklären
- Studiendaten "Häppchenweise" im Studienmeer (Pinnwand) richtig zuorden
- Vom Fischhändler (Med.Wiss) zugeworfene "Einwandfische" fangen und ad hoc entkräften
Station "Der Köder muss dem Fisch schmecken..."
Anhand eines Persönlichkeitsmodells wurden für verschiedene Arzttypen ("Fischarten") interessante Produktthemen, Kernbotschaften ("Köder") identifiziert sowie Nutzenargumentationen erarbeitet und Gesprächssituationen trainiert.
Station: "Frische Kasuistiken im Angebot"
Erarbeiten von Kurzgesrächsflows zu neuen Kasuistiken, Präsentation
"Fischen" von Kasuistiken, ad hoc Gesprächsführung
usw.
Am Ende der Veranstaltung wurde ein Siegerteam gekürt und erhielt einen wirklich "fish!igen Preis".
Feedback/ O-Ton Teilnehmer:
"Bin begeistert, wir haben nicht nur aufgrund des Wettbewerbs in allen Stationen alles gegeben""
"Sehr erf(r)ischend und motivierend, mal was anderes"
"Man hatte nicht den Druck wie sonst im Training und mit viel Spaß trotzdem einiges gelernt"
"Mit so viel Liebe zum Detail, man fühlt sich richtig gewertschätzt"
"Anstrengend da viele Themen aber abwechslungsreich und kurzweilig"
Schönstes Feedback: Direkte Beauftragung zur nächten Jahresauftatktagung!
Sie sind neugierig geworden? Gut, gerne erzählen wir Ihnen mehr über diese Veranstaltung
oder unsere kreativen Ansätze und trainieren, motivieren und bewegen auch Ihre Mitarbeiter.
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